Нові правила блокування спаму в Україні
З 2 жовтня в Україні почали діяти нові правила, що дозволяють операторам блокувати номери, які надсилають спам. Міністерство цифрової трансформації роз’яснило, як звичайні громадяни можуть скористатися цими змінами. Відповідна інструкція була опублікована Міністерством.
«Хочете позбутися від дзвінків рекламодавців і пропозицій про швидкий заробіток? З новими правилами, які вступили в силу з 2 жовтня, ваш оператор зможе заблокувати спам-номери. Є декілька способів, як ви можете позбутися небажаних дзвінків, на які ви не давали згоди», - йдеться в повідомленні.
У міністерстві радять українцям подавати скарги на спам до свого оператора зв’язку, на гарячу лінію уряду або надіслати відповідну заяву до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій через її веб-сайт.
Оператор перегляне номер, на який була подана скарга, і заблокує його, якщо він відповідає принаймні двом критеріям:
- дзвінки здійснюються без спілкування;
- середня тривалість дзвінків за тиждень менше 60 секунд;
- більше 50% дзвінків на різні номери;
- номер не приймає зворотні дзвінки;
- під час дзвінка відтворюється записане повідомлення;
- скарги від абонентів;
- кількість вхідних дзвінків, що не завершуються розмовою, становить менше 5% від загальної кількості вхідних і вихідних дзвінків на цей номер;
- номер призначений лише для дзвінків, без можливості отримання SMS чи інтернету.
Відповідні правила закріплені в постанові Кабінету міністрів України від 25 червня 2025 р. №761 «Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг».
