Обновление мобильного приложения "Укрпочты": новые функции и планы
Государственный почтовый оператор "Укрпочта" готовит к запуску усовершенствованное мобильное приложение, которое должно появиться до конца июня этого года.
Генеральный директор компании Игорь Смелянский в интервью Forbes Ukraine отметил, что новое приложение является одним из ключевых направлений развития компании на 2025 год.
"Мы планируем запустить новое приложение до конца первого полугодия. Оно не только будет отслеживать посылки, но и предоставит возможности для взаимодействия с таможней, отображения приблизительной даты доставки, подтверждения документов, а также просмотра истории отправлений и платежей", - подчеркнул он.
Запуск нового приложения "Укрпочты" изначально планировался на 2024 год, но был отложен по ряду причин. Старая версия приложения имеет низкие рейтинги в App Store и Google Play Market. Одной из основных проблем является отсутствие уведомлений о статусе посылки. В новом приложении появится возможность перенаправлять посылки в другое отделение, что ранее можно было сделать только по телефону или в отделениях.
Кроме того, Игорь Смелянский сообщил, что в 2024 году в автоматизацию было инвестировано около 1 миллиарда гривен. "Эта сумма включает гарантии на пять лет и является полностью нашим собственным финансированием", - добавил он.
Стоит отметить, что теперь более 90% посылок доставляются вовремя. "Я измеряю эффект автоматизации по реакциям в соцсетях. Ранее под каждым моим постом было десятки или даже сотни комментариев о том, как "Укрпочта" плохо доставляет. За последние два месяца их почти нет. Для меня это самый честный индикатор, так как его трудно подделать. Мы полностью автоматизировали процессы и сейчас дорабатываем IT-систему, чтобы клиент мог видеть приблизительную дату доставки уже при отправке", - резюмировал Игорь Смелянский.
Также стоит упомянуть, что в феврале 2025 года "Укрпочта" завершила автоматизацию сортировки посылок. А в январе 2025 года правительство передало акции Первого инвестиционного банка, которые ранее принадлежали российским олигархам, Министерству развития общин, а затем и "Укрпочте". Это позволит почтовому оператору иметь собственное банковское учреждение. Игорь Смелянский также утверждал, что после создания собственного банка капитализация "Укрпочты" увеличится, что позволит реализовать концепцию, аналогичную Amazon, в украинском формате. В прошлом году "Укрпочта" показала доход в 12,98 миллиарда гривен, что на 8% больше, чем почти 12 миллиардов в 2023 году. Однако с учетом годовой инфляции в 14,6% реальный рост обернулся убытками — по итогам 2024 года убыток составил 387 миллионов гривен.